Return Policy

🔁 Politique de retour

Chez NeuroBoost Lab, votre satisfaction est notre priorité.
C’est pourquoi nous vous offrons une fenêtre de retour de 30 jours après la réception de votre commande.

✅ Conditions d’éligibilité au retour

  • Le produit doit être non utilisé, non endommagé, et retourné dans son emballage d’origine

  • Vous devez fournir une preuve d’achat (numéro de commande ou reçu).
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux, erreur d’envoi, etc.).

📩 Comment effectuer un retour ?

  1. Contactez-nous à neuroboost.lab.fr@gmail.com ou par service client
    avec votre numéro de commande.
  2. Nous vous enverrons l’adresse de retour et les instructions.
  3. Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
  4. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre mode de paiement.

❌ Produits non remboursables :

  • Les produits ouverts ou utilisés (par souci d’hygiène).
  • Les cartes cadeaux ou produits offerts.